職場霸凌是一種嚴重的問題，會造成被霸凌者身心上的傷害，甚至導致工作表現下降、離職等後果。如果不幸遇到職場霸凌，勞工朋友可以依照「台北市政府勞動局勞動台北電子報第47期 – 職場霸凌的認識與自救」所建議，從「實際行動」和「心理調適」兩個面向著手自救：

實際行動

• 向同事尋求建議及支持。
• 尋找其他同樣遭受霸凌的同事，一起向霸凌者當面對質。
• 聯合其他同樣被霸凌者，向工會、福委會、員工健康部門、員工諮商部門投訴。
• 聯合其他同樣被霸凌者，向人力資源部門投訴，並索取公司中與制止霸凌行為的相關政策或法令。
• 盡可能以錄音或錄影的方式，記錄霸凌者的霸凌行為，當作證據。
• 找出自己過去的績效評估結果，證明遭到霸凌並非因為自己的工作表現不佳所致。
• 請同事誠實評估被霸凌者（你）的為人、工作表現，證明被霸凌者（你）並非自身有問題，才會遭到霸凌。
• 做身心健康檢查，證明霸凌現象已造成被霸凌者（你）的身心健康受損。

心理調適

• 跟員工諮商師或公司健康部門的醫師約時間，詳細陳述你遭遇到的霸凌經驗，減少個人的壓抑和壓力。
• 在專業醫師的建議下適度服藥，以減輕生理病痛。
• 盡可能維持均衡且健康的飲食，維持個人戰力。
• 請員工諮商師協助處理因霸凌而產生的各種情緒，以免自身落入專業枯竭。
• 做一些可以讓自己身心放鬆的活動。
• 要有在工作場所以外的朋友，他們更容易站在你的立場上體諒、傾聽。
• 在下班後做一些能讓自己感到愉快的事情。
• 盡量保持幽默感，並善待自己。
• 跟關切職場霸凌的相關社福機構保持聯繫，或在工作之外尋找有共同經驗的朋友、部落格、社群，增加交流。

申訴管道

依照職業安全衛生設施規則第324-3條，事業單位勞工人數達100人以上者，雇主應依勞工執行職務之風險特性，訂定執行職務遭受不法侵害預防計畫，並據實執行；勞工人數未達100人者，則得以執行紀錄或文件代替。

依照勞動部執行職務遭受不法侵害預防指引，雇主應針對職場不法侵害事件，建立標準處置流程，明定申訴或通報管道及後續處理機制，提供當事人通報單（如職場不法侵害通報表）、電子郵件、專用電話等通報管道，讓勞工在碰到職場霸凌時，可以即時向公司專責部門進行申訴。

一旦當事人（被職場霸凌的勞工）通報專責部門或人員，應於24小時內填寫職場不法侵害通報表；接著由專責人員視案件樣態，通報外部單位（詳細名單請參考職場不法侵害事件處理相關協助資源）、成立處理小組、協助當事人安置或就醫，並通知雇主或高階主管；後續會再進行工作調整建議、提供心理輔導、給予醫療協助，也會進行勞資協商與爭議調解、法律協助、內部相關懲處，並依據勞工健康服務相關專業人員建議進行工作調整。

倘若公司沒有相關機制，勞工也可以向全國勞工主管機關提出申訴，或是透過刑事、民事訴訟，捍衛自己的權益。

雇主該怎麼預防職場霸凌

依據職業安全衛生法第6條，雇主應妥為規畫、採取必要的安全衛生措施，預防勞工執行職務時，因他人行為遭受身體或精神不法侵害。

違反職業安全衛生法第6條，且經通知限期改善卻未改善者，可按職業安全衛生法第45條處新台幣3萬元以上、15萬元以下罰鍰。

職場霸凌精神賠償

被霸凌者可按民法第184條、民法第195條向霸凌者請求賠償；若雇主縱容職場霸凌，也應連帶負起損害賠償責任。

由於精神賠償沒有明確的金額標準，法官會衡量雙方當事人的社經地位、收入、年齡，以及案件本身和精神損害的因果關係、程度，來計算精神慰撫金。

職場霸凌是一種嚴重的問題，需要大家共同努力來防範。如果不幸遇到職場霸凌，不要害怕，可以採取上述措施來維護自己的權益。